bd 111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd 111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

bd 111 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা।

এই শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজিতে প্রকাশিত হয়। দুটি ভাষার মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যে কোনো ব্যক্তি যিনি bd 111-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলীও কার্যকর।

১.২ শর্তের সাথে একমত না হলে

কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে তিনি bd 111-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন। ইতিমধ্যে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bd 111-এ যেকোনো আর্থিক লেনদেন বা গেম খেলার জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তার ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bd 111-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bd 111 নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় bd 111 ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

বয়সের সীমাবদ্ধতা

bd 111-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, জমা দিতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। সন্দেহ হলে bd 111 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়সের শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা দেওয়ার পদ্ধতি

bd 111-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যাচাইয়ের পর যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংকসহ যেকোনো তফসিলি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে বিলম্ব হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪.৪ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল বা যা ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদন করা হবে না।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bd 111 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়া জরুরি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০, এবং উত্তোলনের আগে ৳১,২,০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• bd 111-এর অনুমতি ছাড়া কোনো বোনাস হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• কোনো অনিয়ম বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে bd 111 বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট উপার্জন প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• বিভিন্ন বোনাস একসাথে দাবি করা সম্পর্কিত শর্ত প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

bd 111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.২% থেকে শুরু করে ডায়মন্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণ হিসেবে, গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

বেটিং ও গেমের নিয়ম

bd 111-এ প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজার তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম শুরু করার আগে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো জেনে নেওয়া উচিত।

৬.১ বেট বাতিল ও পরিবর্তন

কোনো বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে bd 111-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট পরিশোধ বা ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে bd 111 তদন্ত করে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত পুরস্কার বা অডস bd 111 সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ফলাফল জানা থাকার পর বেট দেওয়া (late betting)।
• সফটওয়্যার বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম বা বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে বেট বিনিময় বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bd 111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধানের লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ব্যবহারকারী ৩০ দিনের মধ্যে সহায়তা দলের কাছে আপিল করতে পারবেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bd 111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

bd 111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা মনে করি, গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ সহায়তা গ্রহণ

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। bd 111-এর দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিভিন্ন সহায়তা সংস্থার তথ্য এবং স্ব-মূল্যায়নের সুযোগ রয়েছে।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী পরিবারের সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের। ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

bd 111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে bd 111 দায়বদ্ধ থাকবে না।

bd 111 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন চলমান বেট বা গেমের ক্ষেত্রে bd 111 যুক্তিসংগত ব্যবস্থা নেবে।

ব্যবহারকারী নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। গেমিংয়ে লোকসান হলে তার জন্য bd 111 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে ব্যবহারকারী প্রথমে bd 111-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাবেন। সহায়তা দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১.১ অভিযোগ পদ্ধতি

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান।
3. সহায়তা দলের সিদ্ধান্ত সন্তোষজনক না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন।
4. সিনিয়র রিভিউ টিম ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

১১.২ ইমেইল যোগাযোগ

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

শর্ত পরিবর্তন

bd 111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো চাইলে সহায়তা দলের কাছ থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।